Cendror Récupération SA est une entreprise de droit suisse, inscrite au registre du commerce du canton de Neuchâtel. Elle s’engage à respecter le droit suisse qui lui est applicable et à collaborer avec les autorités chaque fois que cela est nécessaire.
Le droit suisse reconnaît l’ensemble des droits décrit dans la Déclaration universelle des droits de l’Homme du 10 décembre 1948 qui sont repris dans la Constitution fédérale du 14 juin 2015. Cendror Récupération SA s’engage ainsi de facto à leur respect.
Cendror Récupération SA est titulaire d’une patente de fondeur attribuée par le Bureau central de contrôle des métaux précieux et compte dans son effectif des essayeurs-jurés du commerce. L’entreprise est également soumise à la Loi fédérale sur le blanchiment d’argent dont l’application est contrôlée annuellement par le Bureau central de contrôle des métaux précieux.
La Direction de Cendror Récupération SA a souhaité aller au-delà des standards légaux en adhérant au Responsible Jewellery Council dont il est certifié aux Codes des pratiques depuis 2016. A ce titre, Cendror Récupération SA s’engage à :
- Appliquer les normes les plus strictes entre le droit applicable et les normes RJC ;
- Exercer une diligence raisonnable sur nos partenaires commerciaux afin de nous assurer que nos activités n’engendrent pas d’atteintes aux droits de l’Homme et ne participent pas au financement d’activités illégales (blanchiment, terrorisme, soutien aux groupes armés) ;
- S’engager vers une diminution de son impact sur l’environnement ;
- Ne participer, activement ou passivement, à aucun acte de corruption ;
- Promouvoir la diversité et l’intégration au sein de son personnel ;
- Traiter les plaintes qui lui sont transmises de manière transparente, impartiale et sans répercussions sur le donneur d’alerte de bonne foi ;
- Effectuer, au moins une fois par année, une revue de ses activités et relations d’affaires significatives et d’établir un rapport éthique ;
- Informer ses partenaires commerciaux de la perte ou suspension des certifications et patentes dont l’entreprise est titulaire.
Devoir de diligence
Cendror a exercé son devoir de diligence sur le respect des droits de l’homme. Au cours de l’année 2025, nous n’avons pas identifié d’impact néfaste sur les droits de l’homme, que ce soit au niveau de nos collaborateurs ou au niveau de nos partenaires commerciaux directs.
Cendror a également exercé son devoir de diligence concernant la chaîne d’approvisionnement en métaux précieux. Au cours de l’année 2025, nous n’avons pas identifié de risque d’approvisionnement en métaux précieux auprès de zones de conflit ou à haut risque.
Notre mécanisme de griefs n’a pas été utilisé durant l’année 2025.
Politique relative à la chaîne d’approvisionnement
Code de conduite partenaires hors précieux
Quelque chose vous semble étrange ou ne pas correspondre à nos engagements?
Convaincu que les sujets éthiques nécessitent une collaboration de toutes les parties prenantes, nous avons renforcé nos mécanisme d’alerte. Celui traite des sujets suivants:
- la chaîne d’approvisionnement des métaux précieux, notamment en provenance de zones de conflit ou à haut risque;
- les atteintes aux droits humains;
- les conditions de travail (heures supplémentaires, salaire, harcèlement, liberté d’association et négociation collective, discrimination…);
- l’éthique des affaires (corruption, pots de vin, paiements de facilitation);
- l’environnement;
- l’information sur les produits et services fournis par l’entreprise ;
- le cas échéant, la ségrégation et la traçabilité des matériaux précieux CoC.
A la réception d’une plainte, nous nous engageons à à appliquer la procédure suivante:
- enregistrer la plainte dans notre registre;
- conserver la confidentialité du·de la plaignant·e si cela est son souhait;
- décider de la personne qui doit traiter la plainte en interne;
- investiguer la plainte et son bien-fondé;
- identifier les mesures de corrections à entreprendre et en assurer le suivi;
- collaborer pleinement avec les autorités ou les entités mandatées par celles-ci afin de résoudre le problème;
- informer le·la plaignant·e de nos décisions ou conclusions dans le meilleur délai possible, pour autant que la plainte ne soit pas anonyme;
- accepter que le·la plaignant·e soit accompagné·e d’un·e représentant·e s’il·elle le souhaite ;
- conserver les plaintes reçues et la procédure interne suivie dans nos archives durant au moins dix ans.
Le donneur d’alerte de bonne foi est naturellement protégé de toute représaille.
Comment nous faire part de vos interrogations ou griefs?
- info@cendror.ch – cette adresse est relevée par plusieurs personnes pour éviter les conflits d’intérêt
- Cendror Récupération SA, Traitement des plaintes, Rue Fritz-Courvoisier 91, 2300 La Chaux-de-Fonds, Suisse
- Directement à Pierre-Alain Benoît ou François Barrial
- A l’Association Industrielle et Patronale par l’intermédiaire de son secrétariat domicilié chez Athemis ; 32, rue Jaquet-Droz à La Chaux-de-Fonds, Me Pascal Moesch, +41 (0)32 910 61 10 ou par mail pascal.moesch@athemis.ch